ITIL®4 Specialist High Velocity IT - eLearning (eksamen inkludert)

9.500,00 NOK

eLæring

ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT-kurset er utviklet for å gjøre det mulig for utøvere å utforske hvordan digitale organisasjoner og digitale driftsmodeller fungerer i såkalte High-Velocity-miljøer. Kurset vil gjøre deg kjent med arbeidsmetoder som smidig og lean ledelse og teknologier som automatiseringstesting, nettskyen og mer. Kurset er relevant for ITIL Managing Professionals (ITIL MPs) og ITIL Strategic Leaders (ITIL SLs), som jobber for å levere IT med høy hastighet. Kurset er basert på ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT-sertifisering fra AXELOS. Kurset tar for seg detaljene i digital transformasjon og hjelper organisasjoner med å utvikle seg mot en konvergens mellom organisasjon og teknologi, eller alternativt etablere en ny digital organisasjon.

Oversikt over kurset

I dagens samfunn driver digitaliseringen utviklingen raskere og raskere. Dette stiller nye krav til IT-tjenesteleverandørene om å kunne levere ny funksjonalitet raskere og med høy kvalitet. Borte er også de dagene da utviklingen ble drevet i store prosjekter med mange styrende dokumenter. Nå foregår mye av utviklingen smidig og i høyt tempo. Innholdet i High Velocity IT fokuserer på prosesser, arbeidsmåter og hvordan andre konsepter og teknologier integreres i de nye moderne arbeidsmåtene som kreves.

Kurset omfatter bruk av arbeidsmetoder som Agile og Lean, samt tekniske metoder og teknikker som Cloud, automatisering og automatisk testing. Fokuset i disse metodene og teknikkene er på rask levering av produkter og tjenester for å oppnå maksimal verdi.

Etter endt opplæring vil deltakeren blant annet ha tilegnet seg kunnskap om:

Gjøre de riktige investeringene
Skape og levere digitale produkter og tjenester i et raskt tempo
Sikre at aktiviteter, produkter og tjenester oppfyller lovkrav, regulatoriske krav og at risiko håndteres
Etiske overveielser som er relevante for digital teknologi

Kursplan

Introduksjon til Kurset
Leksjon 01
Konsepter knyttet til den høye hastigheten i det digitale foretaket, inkludert kravene det stiller til IT
Leksjon 02
1) Forstå følgende begreper:
- Digital organisasjon
- IT med høy hastighet
- Digital transformasjon
- IT-transformasjon
- Digitalt produkt
- Digital teknologi
2) Forstå når overgangen til IT med høy hastighet er ønskelig og gjennomførbar
3) Forstå de fem målene som er forbundet med digitale produkter for å oppnå
- Verdifulle investeringer - strategisk innovativ og effektiv anvendelse av IT
- Rask utvikling - hurtig realisering og levering av IT-tjenester og IT-relaterte produkter
- Robuste operasjoner - svært motstandsdyktige IT-tjenester og IT-relaterte produkter
- Sam-skapt verdi - effektive interaksjoner mellom tjenesteleverandør og forbruker
- Sikret overensstemmelse - med styring, risiko og samsvar (GRC) krav
Digital produktlivssyklus i henhold til ITILs “driftsmodell”
Leksjon 03
Forstå hvordan IT med høy hastighet forholder seg til
- De fire dimensjonene av tjenestestyring
- ITILs tjenesteverdisystem
- Tjenesteverdikjeden
- Den digitale produktets livssyklus
Betydningen av ITILs veiledende prinsipper og andre grunnleggende konsepter for å levere IT med høy hastighet
Leksjon 04
Kjenn til hvordan du bruker følgende prinsipper, modeller og konsepter:
- Etikk
- Sikkerhetskultur
- Lean-kultur
- Toyota Kata
- Lean / smidig / robust / kontinuerlig
- Tjenestedominant logikk
- Design tenkning
- Kompleksitetstenking
Bidra til å skape verdi med digitale produkter
Leksjon 05
1) Vite hvordan tjenesteleverandøren sikrer at verdifulle investeringer oppnås
2) Know how to use the following practices to contribute to achieving valuable investments
- Portfolio management
- Relationship management
3) Vite hvordan tjenesteleverandøren sikrer at rask utvikling oppnås
4) Vite hvordan man bruker følgende praksiser for å bidra til å oppnå - rask utvikling
- Arkitekturstyring
- Forretningsanalyse
- Utrullingsstyring
- Validering og testing av tjenester
- Programvareutvikling og -styring

Læringsutbytte

Når du har fullført dette kurset, vil du være i stand til å oppnå følgende:

Høyhastighet

Forstå hvordan digitale foretak fungerer i høyhastighetsmiljøer

Produktlivssyklus

Forståelse for den digitale produktlivssyklusen i henhold til ITILs “driftsmodell”

Digitale produkter

Vite hvordan du oppnår maksimal verdi med digitale produkter

Kundeverdi

Hvordan sikre at produkter og tjenester skaper verdi for forbrukerne

Arbeidsmetoder

Metoder for å jobbe i komplekse miljøer, inkludert: Designtenkning; Lean- og Agile-teknikker

Kontinuerlig forbedring

Metoder for kontinuerlig forbedring: ITIL-modellen for kontinuerlig forbedring; Toyota Kata; OODA-loop

Hva er inkludert?

Språk

Kurs og materiell er på engelsk

Tilgang

120 dagers tilgang til eLearning-plattformen når som helst (selvstudium)

Materialer

Nedlastbare PDF-dokumenter med detaljert innhold (lysbilder, forklaringer) for hver leksjon

9 leksjoner

8 timer med video innspilt av akkrediterte lærere

Øvelser

Øvelser med umiddelbar korrigering på nett og 2 offisielle eksamenssimuleringer

Eksamenskupong

Offisiell online eksamenskupong inkludert, gyldig i 12 måneder

Hvem bør melde seg på dette kursest?

Forutsetninger:

Bestått ITIL 4 Foundation-eksamen
Deltatt på et akkreditert opplæringskurs for denne modulen

Dette kurset er ideelt for kandidater i IT-ledelse og tjenestestyringsroller, samt for personer som ønsker å oppnå ITIL Managing Professional (MP)-betegnelsen. Roller kan inkludere:

Prosjektledere

Leverandøransvarlige

Kontoansvarlige

IT-tjenesteledere

Tjenesteleveranseledere

Start kurset nå

Informasjon om eksamen

Eksamen og sertifisering: Online!

Eksamen vil bli avlagt på nett, slik at du kan velge om du vil ta eksamen hjemme eller på kontoret. Det vi trenger er en datamaskin med internett for eksamen og webkamera (ProctorU). Eksamen er inkludert i denne pakken.

Eksamensformat

90 minutters varighet
Lukket bok
40 spørsmål
Bestått er 70 % eller høyere - poengsum på 28 poeng eller høyere

Trenger du bedriftsløsning eller LMS-integrasjon?

Fant du ikke kurset eller programmet som ville være passende for din bedrift? Trenger du LMS-integrasjon? Ta kontakt med oss! Vi er agile og løser alt!

;