ITIL®4 Managing Professional (MP) - Masterprogram eLearning (eksamen inkludert)
39.990,00 NOK
- 45 hours
Dette ITIL® Managing Professional (MP) Masterprogrammet gir grundig opplæring i sentrale konsepter innen tjeneste- og teknisk ledelse. Denne opplæringen vil lære deg hvordan du kan lede vellykkede IT-aktiverte produkter, tjenester og team. ITIL Managing Professional (MP)-sertifiseringen hjelper deg med å komme videre i ITIL-karrieren din ved å bli en kompetent ITIL 4-profesjonell. Du vil få ITIL-ferdigheter og kunnskapen som kreves for å navigere i den digitale tjenesteøkonomien.
Om programmet
ITIL Managing Professional (MP) - Master Program Et unikt opplærings- og sertifiseringsprogram!
ITIL-rammeverket ble utviklet som en kilde til beste praksis for service management og brukes globalt av organisasjoner for å etablere og forbedre IT-driften. ITIL 4 er den nyeste versjonen av verdens mest populære ITSM-rammeverk. Dette ITIL Managing Professional-programmet tar deg gjennom følgende fire ITIL-moduler for å hjelpe deg med å oppnå ITIL Managing Professional (MP)-betegnelsen.
ITIL Managing Professional-kurset fokuserer på de viktigste konseptene og dimensjonene innen service management, ITILs tjenesteverdisystem og ITILs veiledende prinsipper og praksis. Kurset vil hjelpe deg å forstå hvordan du kan bruke ITIL-verktøy og -teknikker for å forbedre effektiviteten og kundeopplevelsen.
Med mer enn 45 timer e-læringsinnhold av høy kvalitet og simuleringseksamener vil dette programmet hjelpe deg på veien mot å bli en ITIL Managing Professional.
Læringsvei
ITIL® 4 Strateg: Direkte, Planlegg og Forbedre (DPI)
Kurs 1
ITIL® 4-Spesialist: Skape, levere og støtte (CDS)
Kurs 2
ITIL® 4-spesialist: Kurs for å drive interessentverdi (DSV)
Kurs 3
ITIL® 4 Spesialist: IT med høy hastighet (HVIT)
Kurs 4
Nøkkelfunksjoner
Kurs og materiale er på engelsk
12 måneders tilgang til all ITIL 4 MP e-læring (selvstudium) 24/7
Videoleksjoner med nedlastbare PDF-dokumenter for hver leksjon
PeopleCerts offisielle opplæringsmateriell (OTM)
Øvelser med umiddelbar korrigering online
Eksamensbevis er inkludert for alle ITIL MP kurs på høyere nivå
Offisiell eksamenssimulering for alle ITIL MP-kurs
Bli sertifisert som ITIL 4 Specialist and Strategist og bli en ITIL Managing Professional (MP)
80 PDUs tilbudt
Læringsutbytte
Ved slutten av dette ITIL® Managing Professional (MP) Masterprogrammet vil du være i stand til å:
Rammeverk
Forstå ITIL 4-rammeverket, grunnleggende konsepter og terminologier i ITILs tjenesteleveranse livssyklus
Beherske verktøy og ferdigheter
Forstå hvordan du bruker ITIL-verktøy og teknikker for å forbedre effektiviteten og kundeopplevelsen
Tjenestestyring
サービス管理の完全なマスタリーを達成し、一般的な概念、基本原則、およびITIL 4を含む
Integrer
Bli dyktig til å forstå hvordan man integrerer aktiviteter og verdistrømmer for å levere IT-aktiverte tjenester
ITIL-tjenesteapplikasjoner
Vite hvordan ITIL-prinsipper kan hjelpe noen til å forstå og anvende service management i sin organisasjon.
Hvem bør melde seg på dette programmet?
ITIL MP-sertifiseringen er for IT-praktikere som arbeider med teknologi og digitale team på tvers av organisasjonen. Den omfatter kunnskapen som er nødvendig for å lede IT-prosjekter, team og arbeidsprosesser ved hjelp av praktiske og tekniske ferdigheter.
Forutsetninger:
For å få tilgang til kursene og eksamenene ITIL® 4 Specialist og ITIL® 4 Strategist må du ha oppnådd ITIL® 4 Foundation-sertifikatet.
Prosjektledere
Leverandøransvarlige
Kontoansvarlig
IT-tjenesteledere og IT-arkitekter
Systemadministratorer og analytikere
Serviceleveranseledere, fagfolk og kvalitetsanalytikere
Operasjonsledere og databaseadministratorer
Prosesseiere og utøvere
CIOer, CTOer og IT-direktører
Ofte stilte spørsmål
Trenger du bedriftsløsning eller LMS-integrasjon?
Fant du ikke kurset eller programmet som ville være passende for din bedrift? Trenger du LMS-integrasjon? Ta kontakt med oss! Vi er agile og løser alt!