ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control - eLearning (Eksamen inkludert)
9.500,00 NOK
- 21 hours
ITIL 4-spesialisten: Planlegge, implementere og kontrollere-modulen er en del av sertifiseringsløpet for ITIL 4 Practice Manager. Den gjør det mulig for fagpersoner å demonstrere sin forståelse og anvendelse av de fem ITIL-styringspraksisene, noe som hjelper organisasjoner med å forbedre verdien på både strategisk og operasjonelt nivå.
Nøkkelfunksjoner
Språk
Kurset og materialet er tilgjengelig på engelsk
Nivå
Mellomnivå
Tilgang
120 dagers tilgang til e-læringsplattformen når som helst (selvstudium)
3 timer totalt med videomateriale
med anbefalt studietid på 21 timer
Materialer
Nedlastbare PDF-dokumenter med detaljert innhold for hver leksjon.
Manuell
PeopleCert Offisielt Opplæringsmateriell (OTM)
Offisiell eksamen inkludert
1 eksamenskupong gyldig i 1 år. Online eksamen kan planlegges når som helst
Sertifisering inkludert
ITIL® 4 Specialist: Samarbeid, Sikre og Forbedre
Kursplan
Endringsdyktighet
Leksjon 01
Release Management
Leksjon 02
Tjenestekonfigurasjonsstyring
Leksjon 03
Utrullingsstyring
Leksjon 04
IT-ressursforvaltning
Leksjon 05
Læringsutbytte
Når du har fullført dette kurset, vil du være i stand til å oppnå følgende:
prinsipper
Oppsummer de grunnleggende ideene, verdiene, prinsippene og utfordringene forbundet med ITIL 4s fem ledelsespraksiser
interessenter
Sikre at interessentene forstår både de strategiske og operative nødvendighetene for verdiskaping i fellesskap og oppnåelse av forretningsmål
strømmer
Innfør praksisene i organisasjonens verdistrømmer
synergier
Forstå sammenhengene og det samarbeidspotensialet som finnes mellom disse fem praksisene
metrikker
Bruk målinger og suksessfaktorer fra praksisene for å forbedre ytelsen
vurdere
Vurder, mål og kultiver kompetansen til de forskjellige praksisene ved å bruke ITIL-modenhetsmodellen.
Hvem bør melde seg på dette programmet?
dette kurset er rettet mot personer som er involvert i IT-tjenestestyring (ITSM) og som ønsker å oppnå ekspertise i planlegging, implementering og kontroll av IT-tjenester og relaterte aktiviteter.
ITSM-ledere
ITSM-utøvere som forvalter IT-drevne produkter og tjenester
IT-tjenestestyringsprofesjonelle
Eksamensdetaljer
Forutsetninger
For å få tilgang til noen av ITIL 4 Plan, Implement and Control-modulene, må kandidater ha et ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller et hvilket som helst neste ITIL® v3-nivå sertifikat.
For å få tilgang til eksamen, er det obligatorisk å ha deltatt på et akkreditert opplæringskurs.
Eksamensdetaljer
- Varighet på 90 minutter (25 % ekstra tid for kandidater som tar eksamen på et annet språk enn sitt morsmål)
- Lukket bok
- 60 flervalgsspørsmål
- 1 poeng for hvert riktig svar
- Bestått: 39/60 poeng - 65 %
Lisensiering
og likestillingspolitikk
Lisensiering og akkreditering
ITIL®4-spesialistkurset er akkreditert av Peoplecert, basert på partneravtalen og oppfyller akkrediteringskravene.
Likestillingspolitikk
PeopleCert tilbyr en spesiell hensynspolicy for eksamenstilpasninger. Kandidater som trenger tilpasninger bør henvise til PeopleCerts vilkår og retningslinjer på PeopleCert Special Considerations Policy.
Ofte stilte spørsmål
Trenger du bedriftsløsning eller LMS-integrasjon?
Fant du ikke kurset eller programmet som ville være passende for din bedrift? Trenger du LMS-integrasjon? Ta kontakt med oss! Vi er agile og løser alt!